Araç rezervasyonunuzu, www.grandfilo.com ana sayfasında rezervasyonunuzla ilgili seçimleri tamamladıktan sonra Visa/Mastercard kredi kartlarınızı kullanarak yapabilirsiniz. Ayrıca çağrı merkezimiz ya da ofislerimiz aracılığı ile de rezervasyonunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
sitemiz üzerinden ofiste sonra ödemeli rezervasyon seçeneği sunmaktayız. Misafirlerimiz, web sitemizden arama yapabilecekleri gibi çağrı merkezimiz ile de talep etmiş oldukları tarih aralığı ve araç grubunda müsaitlik ile ilgili bilgi edinebilir, çağrı merkezimiz aracılığıyla araç teslimatında ödemeli rezervasyon yapabilirler. Unutmayın, yoğun dönemlerde sonra ödemeli rezervasyon alınamayabilir. Erken rezervasyon yaptırmanız durumunda rezervasyonunuz daha avantajlı olacaktır.
Rezervasyonunuz anında ilgili ofise iletilir ve sizin için en uygun Grand Filo aracı hazırlanır. Rezervasyon bilgilerinizle aracı teslim almak istediğiniz lokasyonda ve saatte hazır olmanız yeterlidir.
Kiralama sürenizin sonunda araçla birlikte önceden belirttiğiniz lokasyona gitmeniz yeterlidir. Aracı istediğiniz istediğiniz Grand Filo lokasyonuna teslim edebilirsiniz. Alış lokasyonu ile dönüş lokasyonun farklı olması durumunda oluşacak tek yön ücreti için rezervasyon sorumlusuna danışınız. Kiralama süresince her türlü soru ve sorunlarınız için size bildirilen telefon numarasından yetkili çalışanlarımıza ulaşabilirsiniz.
Elbette, kiralamış olduğunuz aracı farklı bir şehirde bulunan Grand Filo lokasyonların dan birine tek yön ücreti uygulamasından faydalanarak iade edebilirsiniz.
Günlük ve aylık kiralamalara göre değişen kilometre sınırı uygulamamız bulunmaktadır.
Araç kiralama rezervasyonunuzu en geç 24 saat önceden iptal etmeniz gerekmektedir.24 saatten az kalan rezarvasyonunuzu iptal etmek isterseniz 1 günlük kira bedeli kesinti yapılarak diğer bedel kredi kartınıza iade edilir.
Sürücü, ekomik sınıf araçlar için en az 22 yaşında ve 2 yıllık ehliyet sahibi olmalıdır. Orta sınıf araç kiralama yapabilmek için ise 23 yaşında ve 3 yıllık ehliyet sahibi olmalıdır. Üst sınıf araç kiralama yapabilmek için ise 27 yaşında ve 4 yıllık ehliyet sahibi olmalıdır.
Aracın teslimatında gecikme yaşayacak misafirlerimizin, Grand Filo destek hattı çağrı merkezini arayarak bilgilendirmesini rica ederiz. Gecikmenin süresine bağlı olarak, misafirlerimize gecikme bedeli yansıtabilir. Gecikme süresinin 2 saati aştığı durumlarda bir günlük kira bedeli yansıtılır. Gecikme halinde uygulanacak işlemlerin detayı için kiralama sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.
Trafik cezası TC numaranıza yazıldı ise, ödemeyi aracın kullanıcısı yapmalıdır. Plakaya yazılan trafik cezalarında trafik cezası tarafımıza tebliğ edildiğinde indirimli olarak ödenmektedir ve müşterilerimizin kredi kartından tahsil edilmektedir. Eş zamanlı olarak trafik cezasına ait hizmet bedeli de tahsil edilmektedir.
Bu durumda ne yapmanız gerektiğini detaylıca anlatan formumuzu incelemek için tıklayın.